Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 octobre 2024

1. Introduction

Bienvenue sur le site de Grandeur Intérieure ("nous", "notre"). Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos visiteurs et clients. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web [VotreNomDeDomaine.fr] (le "Site") et utilisez nos services de coaching en développement personnel.

En utilisant notre Site et nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles conformément à cette politique. Nous opérons en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables en matière de protection des données.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant :

Informations d'identification personnelle : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et toute autre information que vous nous fournissez volontairement via nos formulaires de contact, d'inscription à la newsletter ou lors de la prise de rendez-vous.
Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre site, dates et heures de visite, temps passé sur les pages, et autres données de trafic collectées via des cookies et technologies similaires (voir notre section sur les Cookies).
Informations relatives aux services : Détails concernant les services de coaching que vous demandez ou qui vous intéressent, notes prises pendant les sessions de coaching (avec votre consentement explicite et traitées avec la plus grande confidentialité), et historique de vos interactions avec nous.
Informations de paiement : Si vous effectuez des paiements pour nos services, nous (ou nos prestataires de services de paiement tiers) pouvons collecter les informations nécessaires au traitement de ces paiements, telles que les détails de votre carte de crédit/débit. Nous ne stockons pas les informations complètes de votre carte de paiement.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

Fournir, opérer et maintenir notre Site et nos services de coaching.
Personnaliser et améliorer votre expérience sur notre Site.
Communiquer avec vous, répondre à vos demandes, questions et commentaires.
Vous envoyer des informations promotionnelles, des newsletters ou d'autres communications marketing, avec votre consentement préalable.
Traiter vos inscriptions à des ateliers, webinaires ou autres événements.
Gérer les rendez-vous et les sessions de coaching.
Traiter les paiements pour nos services.
Analyser l'utilisation du Site pour améliorer son contenu, sa fonctionnalité et son marketing.
Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre Site.
Se conformer à nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations d'identification personnelle à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre Site, à mener nos activités ou à vous servir (par exemple, hébergement web, traitement des paiements, analyse de données, services marketing). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur communiquons.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
Protection de nos droits : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales potentielles, des fraudes présumées, des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, des violations de nos Conditions d'Utilisation, ou tel qu'autrement requis par la loi.
Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, réorganisation, faillite ou autre vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

5. Sécurité de vos données

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent le cryptage des données sensibles, des contrôles d'accès stricts et des audits de sécurité réguliers. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, des finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et de la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.

7. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. Nous nous efforçons de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles.

Droit d'accès : Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous jugez inexacte ou que nous complétions les informations que vous jugez incomplètes.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles, sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
Droit de retirer votre consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [[email protected]]. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. En France, l'autorité compétente est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

8. Cookies et technologies de suivi

Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, des cookies de performance pour analyser le trafic et des cookies de fonctionnalité pour mémoriser vos préférences. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, certaines parties de notre Site pourraient ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies (si distincte, sinon détailler ici).

Un bandeau de consentement aux cookies est affiché lors de votre première visite, vous permettant de gérer vos préférences.

9. Liens vers d'autres sites web

Notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous notifierons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette politique. Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, les pratiques de ce site, ou vos transactions avec ce site, veuillez nous contacter :

Par email : [email protected]
Par téléphone : +33 1 23 45 67 89
Par courrier : Grandeur Intérieure, 123 Rue de l'Avenir, 75001 Paris, France